• 欢迎访问江苏君华特种高分子材料股份有限公司官方网站!

6 个简单的调整来促进潜在客户捕获表单的转换

您不会是唯一一家经历过联系表格过时的企业:只有 22% 的企业对他们的转化率感到满意,这意味着我们大多数人都有很大的改进空间。

那么,为什么我们为网站带来的流量实际上没有转化为高质量的潜在客户表单提交?

答案不一定是产品、服务或产品的问题。

答案不一定是产品、服务或产品的问题。

p>

事实上,表单本身有几个因素可能会影响您获得的转化量——从您的页面布局到过于复杂的表单。

这里有六个&nbsp ;简单的调整可以提高您的表单转化率并鼓励那些高质量的潜在客户进行转化。

1.使用图片选择问题

您是否曾经因为对需要输入的字段数量感到不知所措而退出了潜在客户捕获表单?

虽然从您的受众那里收集信息是明智的例如职位名称(特别是如果您是一家 B2B 公司)和地点,这并不是绝对必要的——而且它可能会阻止用户开始填写您的表格。

想一想:如果您’在填写表格以接收免费电子书时,您真的只需要一个人的名字和电子邮件地址。如果他们收到一个包含 15 个字段的表格,询问他们的位置、LinkedIn 个人资料和公司规模,他们将需要投入大量时间点击才能获得访问权限。看看下面的例子:

Source

Salesforce 上面的例子已经让人觉得令人生畏。虽然我确信他们规模的组织已经对此进行了广泛的测试,但我们中的许多人都负担不起这种奢侈。

解决这个问题的一个很好的解决方法是使用图像选择问题。

在上面的示例中,

表单总共需要 13 次点击

(包括 CTA 和 T&C 复选框)。使用图像选择问题,您只需单击三下即可创建表单。这意味着您需要观众投入的时间(和精力)大幅减少。

我们在我们的在线经纪人比较网站 BrokerNotes 的主页上测试了这个概念。该网站使用一种工具将在线交易者分为不同的类别。我们最初使用下拉问题类型来做到这一点;然而,通过使用图片选择问题,我们成功地从我们的潜在客户捕获表单中获得了令人印象深刻的 54% 的转化率:

span>Source

不仅图像使表格看起来更具吸引力,而且我们的观众还需要单击三个按钮才能找到合适的经纪人。这为我们的观众提供了更方便的体验。

问问自己,有没有什么方法可以吸引更多的参与度和表单完成度?我怎样才能让我的潜在客户表格更有趣?考虑使用图像来吸引注意力并说明复杂的想法,就像我们在 BrokerNotes 和 Leadformly 所做的那样。

2.利用数据预填答案

也称为“智能表单”或“智能表单”,此表单提交技巧采用您已经收集的有关潜在客户的数据,例如:

然后它会自动预填必填表单字段!

实际情况如下:

来源

请注意,由于大多数字段已经输入,智能的潜在客户捕获表单将如何显着缩短填写时间?

这必然会带来更多的点击和更高的提交率。事实上,SaaS 品牌 IronMountain 测试了这种方法,发现它增加了 140% 的线索数量。

同样的概念也适用于社交登录——就像 Canva 注册页面上的这个表格:

同样的概念也适用于社交登录:

p>

Source

如果客户能够跳过标志-通过点击“使用 Twitter 登录”按钮来更新表单,

它进一步减少了他们需要在表单上投入的点击次数

(因此也减少了时间)。

这就是使用社交自动填充的网站可以将表单转换率提高高达 189% 的原因——我相信您会乐于看到这一变化。

3.选择单列潜在客户捕获表单

之前我提到过复杂和压倒性的表单会如何导致摩擦并导致用户跳出。多个列会加剧这个问题。

为什么?

因为单列看起来比多列替代方案更容易理解和处理

,因此人们更愿意填写表格。

诚然,这是一个简单的技巧 — 但作品。事实上,一项研究发现,单栏表单的完成速度比多栏备选方案快 15.4 秒,证明您的受众无需花大量时间完成表单即可采取行动。

此视频来自 Baynard Institute 的 Exitbee 确切地展示了使用多列混淆用户是多么容易:

Exitbee 有一个很好的例子,说明如何在不影响字段的情况下创建单列表单:

Source

虽然他们要求访问者填写五个字段(比他们需要的姓名和电子邮件信息多),但它看起来易于管理 — 纯粹是因为它的组织方式容易在眼睛上。

4。重新思考您的号召性用语

您可能已经知道号召性用语的重要性。但不要陷入使用“购买”、“下载”或“提交”等通用词的陷阱。

简单地说:这些词很无聊。更重要的是,他们并不总是有足够的力量说服人们采取行动并完成您的潜在客户捕获表格。

相反,使用与您要求人们填写的表格相关的有针对性的词或短语完整——就像 Netflix 网站上的这个例子:

Source

Netflix 希望人们注册他们的服务,但他们没有使用“注册”作为号召性用语,而是给人们一个理由:因为它是免费的。

FreshBooks在他们主页的表单中也使用了这个概念:

Source

使用社交登录作为您的主要号召性用语可以

帮助减少焦虑并建立信任。

这正是 Autopilot 在其主页上所做的:

如您所见,用户可以使用他们的 Google 帐户进行注册。通过此登录选项,Autopilot 实质上是

在号召性用语中借助 Google 品牌

。这很可能会建立更多信任,当然还有转化。

在确定最佳号召性用语时,考虑以下因素也是明智的:

  • 颜色
  • 字体
  • 位置
  • 措辞

最小的调整可以产生最大的影响。以第一人称措辞为例——“开始我的 30 天免费试用”比“开始你的 30 天免费试用”产生的点击率高出 90%。但没有一种尺寸适合所有人。找到表单完美号召性用语的唯一方法是测试、测试、再测试。

5.清楚地包括您的隐私政策

您知道吗,92% 的人担心他们的在线隐私?

您可以通过

包括以下链接来阻止此问题丢失您提交的内容表单下方的隐私政策

——就像 ClassPass 的这个例子:

Source /em>

在有人点击“注册”按钮之前,他们有机会查看公司的使用条款和隐私政策。

如果您是收集有关欧盟访客的数据,这将有助于避免新 GDPR 法律下的巨额罚款。您的听众需要知道他们的数据在移交之前将如何存储。

您的隐私政策并不是灌输这种信任感的唯一方式。您可以添加:

  • 关于如何使用他们的数据的消息

    ——例如“我们使用这些数据来找到最佳匹配。”

  • 您对安全存储数据的承诺

    ——例如“我们致力于保护您的信息安全。”

  • 他们将得到什么回报

    —例如“没有前期费用。随时取消。”

6.使用条件逻辑

像“条件逻辑”这样的术语通常会让人联想到编码和工程师的想法。但是,当应用于潜在客户表单时,通过向潜在客户提出有针对性的问题,这可能是提高转化率和潜在客户质量的有效方法。

使用条件逻辑,

您可以提出问题并获得信息

例如,在向 BankBazaar 申请贷款时,他们首先询问的是贷款的用途:

因为每笔贷款都有不同的需求和条款,所以对每种贷款类型提出相同的后续问题是没有意义的。例如,这是选择“汽车贷款”时的第二步:

选择“房屋贷款”将带您前往完全不同的地方:

你可以在任何行业这样做。例如,B2B 品牌可以在询问角色驱动的问题之前询问领导的角色/职能。这样,您

就可以毫不费力地确定潜在客户细分

——对于销售营销。

最后的想法

作为您可以看到,提高您从表单获得的转化次数并不是一项艰巨的任务。一些小的调整可能是您需要进行的更改才能使您的提交率飙升。使用像 WordStream 的转换工具包这样的工具(每个 WordStream Advisor 订阅免费提供)可以快速轻松地测试和优化您的表单。

但是,请记住一件事:在启用表单之前,请始终仔细检查您的表单是否正常工作。如果您在整个过程中不小心犯了编码错误,那么在查看您的表单分析时,您会看到一个大胖零,因此在您的网站上发布之前,请在各种设备上测试您的表单。

现在,您应该很好去!

关于作者

Marcus Taylor 是创始人 &创业港CEO。他被福布斯评为 2018 年欧洲 30 位 30 岁以下 30 位有影响力的营销人员。