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关于提升“转化率”的思路

前面的文章 如何拆解一个指标 里面我们拆解那个指标到了以下的这一步:

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这篇文章谈谈怎么提高“用户转化率”的一些思路。

围绕提升转化率,先看以下两个例子:

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通过网页游戏和电商网站的流程,把这个流程梳理出来之后,似乎在每个环节上都可以做一些事情,都可以促进他往下一个环节去走的。

除了去优化我们的流程,优化页面的美观,优化页面布局,调整文案这些方式,还不是还有一些其他的维度呢?是否可以制造一些诱因,促使我们的用户更愿意跟着流程往下走?

天猫的购物流程跟上面梳理出来的流程是一致的,淘宝在双十一的时候为了增加从用户访问到最后支付成功的用户转化率,在很多环节上都有一些运营痕迹:

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天猫双十一,除了结算和从结算到支付这两个环节没有什么做运营之外,其他的每个环节都在用代金券、折扣、返利,这样一些非常直接的诱因在促使着用户往下一步去行动。

关于提升转化率,核心就是两个步骤:

从转化的起点,到转化的重点,整个的流程必须要把它梳理的非常清楚细致。有了这一步之后你会发现在流程的每一个环节你都可以去做一些事情了。

这个时候围绕着我们可以做些什么事情,我们可以使用AB测试这样的方式去验证那种方式效果最好。

在用户的流程上,可以按照以下的方法进行梳理:

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