询问任何企业主他或她需要什么,您很可能会听到“更多客户”。企业不能仅仅依靠现有客户来推动增长,因此不断需要更多最终会成为客户的潜在客户。
本指南将告诉您如何使用按点击付费 (PPC) ) 使用 Google Ads(以前称为 Google AdWords)投放广告 以获得更多潜在客户并发展您的业务。
一个常见的误解是 PPC 是仅适用于电子商务网站,但根本不是这样。 PPC 是网站和公司进行在线潜在客户生成的高效渠道。
潜在客户生成(通常称为“潜在客户生成”)是不能或不愿与只是任何人。通常会有资格预审和信息交流期,以便公司和消费者可以根据信息做出决策。
潜在客户业务特征可能包括:
例如,金融服务(信用卡和抵押贷款)、所有类型的保险和 B2B 软件都可以通过潜在客户生成或潜在客户捕获来生存。事实上,任何正在阅读本指南的人都是或曾经是公司的领导者。作为潜在客户,您会被贴上标签,例如“热门潜在客户”,然后定期向其推销,直到发生以下事件:您可能已经注册、被拒绝、决定什么都不做,或者只是跌到谷底
(通常描述为漏斗 – 见下文)以开始一段接触期,公司会更多地了解您的需求和资格,您也会更多地了解公司的产品和服务。
。它从获取基本信息(如姓名和电子邮件地址)开始,然后逐步获取有关潜在客户的更多详细信息。
如果您考虑您的典型的潜在客户漏斗,很快就会意识到您需要不断填充充满潜在客户的漏斗。
首先,潜在客户进入漏斗的顶部,然后向下工作直到最终转化。挑战在于让最初的线索进入漏斗的顶部。让我们看看实现这一点的方法以及为什么 PPC 是极好的潜在客户来源:
这可能是一个很好的潜在客户来源,但您需要a) 不断发布新内容,b) 希望您的博文得到大量分享,以及 c) 拥有大量博客订阅者。这需要时间。
您可以重复向现有订阅者发送电子邮件,或者您可以租用或购买电子邮件地址列表,并希望您能为您的客户找到重要的新潜在客户
:这可以为您带来新的关注者和粉丝,并让您接触到新的潜在客户。但是,这并不意味着这些追随者在您的目标市场或需要您的产品或服务。
:自然排名是最重要的。大约 85% 的搜索点击来自第一页的有机列表,而且点击是免费的!唯一的问题是您要与成千上万的其他人竞争这些职位,并且您必须做大量的页内和页外 SEO 工作并等待数月甚至数年才能到达第一页。
您可以立即出现在第一页上,并出现在正在搜索您的问题解决方案的人们面前。比以前有更多的人知道您和您所提供的服务。 Bingo!
是的,PPC 是一种按点击付费的渠道。不过请记住,
。必须有人管理社交媒体、撰写博客、与 SEO 机构合作(不是免费的)以及发布电子邮件——而这些人不是免费做这些的。
回到我们最初关于电子商务和潜在客户生成如何使用 PPC 营销的声明。最明显的区别是资格审查程序:在电子商务中,没有资格审查程序。只要您有信用卡,您就在目标市场。
从广告文案本身开始,您会注意到电子商务和潜在客户公司之间的消息和号召性用语有所不同:
请注意电子商务如何与即时满足相关(和销售!),而潜在客户开发更具鉴别力。您很少会成为潜在客户的直接客户,因为您必须先完成一个流程。
以下是广告文案、CTA 和着陆页体验比较的一些真实示例.对于潜在客户,关键字是“汽车保险”。
现在看看用于“asics running shoes”的电子商务文案和 CTA :
广告文案和 CTA 的区别有些微妙。然而,着陆页是电子商务和潜在客户开发之间明显区别的地方。
以下是一些示例PPC 的潜在客户着陆页:
着陆页有限且具有几乎没有干扰。
有一个清晰的标题、好处和多个号召性用语的模式:“开始”、“获取在线报价”、“致电”等。
您的选择是有限的:要么打电话,要么向他们提供您的邮政编码。
访问者需要告诉公司更多信息,以便公司可以开始筛选并通过渠道引导潜在客户。
对于电子商务,这是一种不同的登陆页面体验。访客可以自由购物。
两个着陆页都是与搜索查询相关并提供额外的页面以供查看。
“免费地面送货”优惠具有紧迫性 – 这是限时优惠,因此访客有购买动机很快。
两个着陆页的主题都是
。他们鼓励访问者立即购买。
使用 Google Ads 优化潜在客户活动 需要采用与您相同的原则对于电子商务:主题明确的广告组、测试广告文案和优惠以及各种关键字。主要区别在于号召性用语和着陆页的类型,如前面的示例所示。
我们的目标是通过合格的潜在客户保持漏斗的顶部,您可以通过收集来自访客的信息。这是一个数字游戏,因为并非您获得的每次点击都会转化,因此您需要广撒网并增加通过 PPC 获得合格潜在客户的机会。
提供一些东西(例如,免费的白皮书或指南)以换取访问者的电子邮件、姓名等。至少,让他们有机会注册您的博客或在社交媒体上关注您。尽管后一种结果并不理想,但您至少没有因一无所获而浪费点击。
重复这些好处以及此人为何应向您提供他们的信息。询问适当数量的相关信息,而不是通过询问太多信息使交易显得费力。使用主要和次要 CTA。测试着陆页长度和字段。简而言之,让它尽可能顺畅。
通过 PPC 到达的 PPC 着陆页示例:
DNI 允许您动态更改出现在广告和着陆页上的电话号码。这可确保您的呼叫代表知道触发呼叫的关键字类型。然后,您可以更好地将呼叫路由到组织中的正确代表。 ifbyphone 和 Call Rail 是两个比较知名的供应商。
跟踪您的潜在客户并与他们保持联系可能会让人不知所措——而且速度很快。 CRM(客户关系管理)程序允许您记录与您联系的人、他们对什么感兴趣以及发生了什么。然后,您可以对生成的潜在客户进行分类,并通过电子邮件或电话与他们互动。市面上有很多 CRM 公司,但 Infusionsoft、Zoho 和 Salesforce 是其中一些比较受欢迎的公司。
在 PPC 中,我们通常谈论的是每次点击费用和转化率等指标。不过,在潜在客户开发中,主要的关键绩效指标之一是每条线索成本 (CPL)。计算起来很简单:[PPC 活动的总成本 / 潜在客户数量 = CPL]。简而言之,它将显示您为潜在客户支付了多少费用,并将推动您的决策过程。