为了帮助您实现这一目标，四位电子商务专家分享了创建和推广高性能内容的重要技巧。 

专家贡献

以下电子商务内容创建指南基于以下人士的最新见解：Aaron Orendorff，Recart 营销主管；Contensify 创始人 Vanhishikha Bhargava；Jordi Ordonez，亚马逊电子商务顾问；和 Marketplace Blueprint 的首席执行官 Robyn Johnson。

什么是电子商务内容营销？

电子商务内容营销的重点是在购买者的整个旅程中为客户提供支持，以最大限度地提高在线销售额。

有效的策略是在整个客户旅程中整合有价值的内容，确保潜在买家可以随时通过相关渠道访问他们需要的信息。 

电子商务网站的内容因其向受众提供的价值而异。电子商务内容如何变得有价值的示例包括：

• 有关产品工作原理的视频指南
• 产品的高质量图像
• 获取问题答案的在线论坛
• 关于买家感兴趣的问题的搜索引擎优化的博客文章

为什么电子商务内容营销很重要？

根据我们的研究，91% 的电子商务和零售公司在实现内容营销目标时都取得了一定程度的成功。

因此，很明显，创建和分享有价值的免费内容可以与潜在买家建立信任。 

这种做法还可以让客户参与进来，让他们可以在社交媒体上分享一些东西。如果电子商务品牌始终如一地提供有价值的内容而不要求任何回报，那么读者将通过成为忠实客户做出回应。

下面，我们将探讨成功进行电子商务内容营销的八种策略。

策略 #1：确保您的内容具有视觉吸引力

在电子商务中，与其他领域相比，视觉内容更加受重视，因为几乎在每种情况下，买家都希望看到他们购买的商品——并且尽可能详细。 

正在使用的产品的视频或静止图像可为购买者提供质量和适用性的良好指示。 

这就是为什么许多最好的电子商务营销人员将他们的内容营销工作完全集中在制作高质量视频上的原因。

一个很好的例子是美国美容品牌 Beardbrand，它通过智能内容营销迅速发展。 

具体来说，这意味着创始人 Eric Bandholz 花费时间和精力为获取渠道的每个部分创建视频内容。

在上面的例子中，我们可以看到一些重要的元素：

• 一个有趣的标题——我们有一个中心人物（海军陆战队员），事实上他已经 2 年没有修剪胡子了
• 人类兴趣：我们想知道故事和结果
• 与品牌价值主张的明确联系（即胡须和男士护发）
• 网站和其他社交媒体平台的链接

该视频在网上的前八天产生了 71,000 次观看。 

该品牌的 YouTube 频道现在拥有超过 100 万订阅者，并且几乎所有的观看次数都是自然产生的。

Eric Bandholz 将 Beardbrand 内容营销的成功归功于“我们愿意忍受很长一段时间的痛苦。在内容的世界里，没有人会看到你早期的作品，所以你必须为了自己的乐趣而创作。”

策略 #2：在最适合您的频道上加倍下注 

成功的内容是一项长期投资，因此内容创作者需要找到他们觉得最舒服的渠道来生成大量内容。 

可能的渠道包括：

• 博客：

  为所有受众共享列表、指南、思想领导力等，无论他们处于买家旅程的哪个阶段 

• YouTube：

  通过在 YouTube 上建立形象，您可以“人性化”您的品牌并展示您的专业领域

• Instagram：

  无论是创建小故事还是长篇报道，Instagram 都是通过社交媒体与更多受众建立联系的好方法

• LinkedIn：

  通常被认为是一个更专注于业务的平台，这是一个很好的社交渠道，可以找到您想要联系的专业人士并与之联系

• TikTok：

  现在感觉整个世界都在 TikTok 上，越来越多的年轻观众使用它代替常规搜索引擎

街头服饰品牌 The Hundreds 的创始人 Bobby Hundreds 就是一个很好的例子。在 The Hundreds 成立的头 10 年里，Bobby 的博客是“权威的街头服饰资源”。

“这是每天检查更新的博客，因为 Bobby 确实安排了太平洋标准时间每天凌晨 3 点发帖。在许多方面，他揭开了面纱；街头服饰难以捉摸——街头时尚的本质是它在街头诞生，在街头进化，并通过口耳相传，共同传播。”The Hundred 前主编 Alina Nguyen 说。

Bobby 远程写博客，发帖次数超过 5,000 次。他的博客文章中充满了他的系列、最新的街头服饰、炫酷的图片和社交媒体帖子的精美图片。

截至 2022 年 10 月，该网站每月的浏览量超过 65,000 次，反向链接超过 87,000 次。 

策略 #3：使用视频打造您的品牌特色

电子商务是关于产品的。对于在线零售商而言，营销就是提高认识、增进理解并帮助人们购买产品。

根据我们的研究，视频是零售和电子商务企业最有效的内容格式。 

热门视频类别包括：

• 产品解释器和描述视频
• 客户推荐视频
• 直播购物视频

长视频通常发布在 YouTube 频道上，而较短的视频通常在 TikTok 或 Instagram 上分享。

根据 Aaron Orendorff 的说法，如果有人在其中，视频往往效果最好：

人们总是会被人而不是产品所吸引，因此公司需要内部人员来大规模制作视频，因为这是一个批量游戏。你需要一个有“面孔”并且可以得到模因的人。

Recart 营销主管 Aaron Orendorff

他引用了日本刀剑公司 Mini 的创始人 Isaac Medeiros 的话。武士刀，是一个很好的例子，说明有人利用自己的个性来建立品牌。

小型的。Katana has 的 YouTube 频道在其 YouTube 频道拥有 1.05 万订阅者，在 Instagram 上拥有超过 280,000 名粉丝。

Medeiros 销售 Mini。Katana 在 TikTok 和 Instagram 等平台上展示的一系列微型日本刀。他不花钱做广告，完全依靠社交媒体上的自然流量来吸引潜在客户。 

与性格迷人、讨人喜欢的人合作，在 YouTube 和 TikTok 等热门视频频道上培养一批追随者。 

您的中心人物可以建立信任并成为您品牌的有力代表，随着时间的推移产生更多的参与度、观点和客户。 

策略 4：优化您在亚马逊上的形象

许多想要购买特定产品的人开始时会在亚马逊上进行搜索，而不是像谷歌这样的搜索引擎，如果他们的查询信息更多，他们就会这样做。

因此，公司需要密切关注其产品在亚马逊上的每一条内容，并确保其与自己的网站和整体品牌紧密结合。如果不这样做，购物者可能会选择购买竞争对手的产品。

亚马逊已将品牌可用的内容选项扩展到产品的标题、描述和图片之外，包括：

• A+内容
• 亚马逊帖子

A+ 是一项高级内容功能，允许卖家通过添加更丰富的文本和高清视频和图像来改进其产品的描述和推销。 

以下是 Ren Skincare 的示例：

Amazon Posts 使品牌能够创建带有生活方式图像、标题和指向其产品页面的直接链接的社交媒体风格的信息流。 

Robyn Johnson 强调了亚马逊在整个客户旅程中扮演的角色：有些人会在亚马逊上逛一逛，然后访问您的网站，因此当与确保您不会蚕食电子商务销售的策略结合使用时，它可以帮助您建立直接面向消费者的网站。

由于亚马逊的搜索功能根据销量对产品进行排名，因此零售商优化转化率至关重要——即使亚马逊不是他们的主要销售渠道——以确保竞争对手的产品不会更突出。

一个很好的例子是 Dorai，这是一家来自美国的家居用品公司，专门生产环保产品。 

Dorai 的产品页面利用了亚马逊现在在图像、视频和品牌资产方面提供的营销选项。如果您使用 Amazon Marketplace，请确保也这样做。 

要进一步优化您在亚马逊上的形象，请使用 Listing Quality Check 工具来审核您的产品 listing 并提供可操作的建议。

策略 5：与有影响力的人和专家合作

我们之前提到了个性（即人）在电子商务内容营销中扮演的重要角色。对于某些品牌，Bobby Hundreds 和 Eric Bandholz 等创始人履行了这一职责。

对于其他零售商来说，与行业专家合作可能是一个不错的选择，尤其是因为它向谷歌表明您的内容具有权威性。

例子包括时尚品牌与社交媒体影响者或博主合作，以及健康和保健品牌与医生或营养师合作。 

例如，英国时装零售商 Boohoo 与来自巴基斯坦的农业专家 CottonConnect 合作开展了一个名为 REEL（负责任的环境增强生计）棉花的项目。 

CottonConnect 是一家以目标为导向的公司，就如何通过建立更稳健、更成功的供应链来更公平、更可持续地采购棉花向品牌提供建议。 

这很有效，因为它在行动中展示了他们的价值观，并为观众提供了选择该品牌而不是竞争对手的另一个理由。 

另一家英国在线零售商 PrettyLittleThing（Boohoo 的子公司）定期与说唱歌手（包括 Saweetie、Teyana Taylor 和 Doja Cat）合作制作系列。

我们的外卖？

酷炫的品牌和有影响力的联盟提高了他们的可信度，并真正与他们的目标受众建立了联系。事实上，这已成为他们的独特卖点，帮助他们在繁忙的市场中脱颖而出。 

与第三方专家合作进行研究是另一项有价值的投资，不会损失信誉或权威。

策略#6：关注市场的营销策略

电子商务市场是提供来自不同供应商的不同产品的在线商店的集合。 

它们作为购物者的数字目的地，希望浏览和购买各种品牌，就像现实世界中的市场一样。 

参与其中的品牌创建了数字“店面”。例子包括： 

• 亚马逊商城
• 沃尔玛市场
• 易趣网
• 耐嚼的
• Wayfair
• 阿里巴巴
• 乐天
• 胡兹

Jordi Ordonez 建议密切关注市场的内容营销策略，因为它们管理着数百万个 URL，并且需要在不影响搜索排名或被 Google 惩罚的情况下推广数千个品牌。

• 该公司建立了一个由专家和爱好者组成的在线社区，旨在重现店内购物体验 
• 购物者可以与“Manodvisors”开始对话并收到专家的回复；如果发生购买，Manodvisor 会收到佣金
• 任何人都可以成为经过认证的 Manodviser 并从 ManoMano 赚取收入

根据 ManoMano 的说法，每年有超过一百万次与 Manodvisors 的对话。

策略 #7：探索现场购物和 Lookbook 

特别是在时尚电子商务中，“lookbooks”正在取代传统博客变得越来越流行。

Lookbooks 是印刷促销目录的数字娱乐，在电子商务出现之前，零售商曾为店内浏览创建这些目录。

数字零售商现在创建在线产品图册，以引人注目的方式展示他们的产品。

时尚品牌通常会发布新一季或新系列的造型册。 

Lookbook 可以制作成不同的格式，包括：

• 穿着特色系列中的关键物品的模特图像的可滚动轮播
• 穿着特定系列服装的模特的短视频
• 人们购物和制作服装的现场视频
• 甚至是带有解释的博客，比如这个以 Dezeen 有趣的楼梯设计为特色的博客 

直播购物视频也越来越受欢迎，尤其是在中国和现在的美国，并且在时尚和美容品牌的内容营销活动中占有重要地位。

上面的一个很好的例子是美国化妆品品牌 NYX，它在 YouTube 上拥有超过 150,000 名订阅者。

他们经常发布结合现场购物和化妆教程的直播（由 Brandy、Chantal Jeffries 和 Alissa Violet 等有影响力的名人主持）。现场化妆教程的观众有机会直接从流中购买造型。 

我们的外卖？

允许观众直接从直播中购买是明智之举，因为该品牌利用了影响者当下产生的兴奋感。 

策略 #8：让 SEO 成为您计划的核心部分

由于对视觉内容的关注高于平均水平，许多电子商务网站忽视了更传统的基于文本的内容营销所提供的机会。

但是，创建教育博客内容和优化您的网站以进行搜索应该是您策略的重要组成部分。 

Aaron Orendorff 再次热衷于强调在线零售商在这方面的发展速度。 

他引用了只能以博客文章格式解决的信息查询的重要性，解释说许多电子商务品牌忽视了创建教育页面的机会（例如，“如何”指南和清单）：

大多数电子商务网站都是为现场用户体验（即“它看起来像什么”）而构建的，但引擎盖下的技术搜索引擎优化（即标题深度、URL 结构等）通常实施得很差，有不同的同一站点上的页面经常因同一关键字而互相蚕食。

Recart 营销主管 Aaron Orendorff

我们的外卖？

我们遵循 Aaron 的建议，即电子商务营销人员应聘请技术 SEO 专家并实施他们的建议。 

除此之外，诸如 Semrush 主题研究工具之类的工具可以帮助您找到要撰写的关键领域并针对搜索进行优化。

例如，如果您是一个提供皮肤护理的网站，您只需输入“皮肤护理”并探索范围广泛的相关子主题。您还可以选择相关的地理区域，最高可达城市级别。

然后，您可以单击引起您注意的任何子主题并生成更多内容创意。

最后，重点了解客户搜索行为背后的动机。尝试更深入地挖掘，找出是什么让他们输入特定的短语并寻找产品。 

Vanhishikha Bhargava 指出，这可以帮助您创建针对性强且相关的内容。

关键字研究后采取的最佳步骤之一是调查现有客户，以了解是什么促使他们购买某物或是什么促使他们首先寻找某物。

Contensify 创始人 Vanhishikha Bhargava

最后的想法

电子商务内容营销的目的是在客户的整个购买过程中为他们提供支持，并增加品牌的在线销售额。

它在以下方面与其他形式的内容营销不同：

• 它比传统的文本格式更强调视觉内容
• 它的受众有时会在亚马逊而不是谷歌等搜索引擎上开始他们的收购之旅；然而，谷歌仍然扮演着重要角色
• 最成功的品牌利用个性，尤其是通过视频，并通过与专家的合作建立权威
• 传统的搜索引擎优化和基于文本的格式（例如教育博客文章）有时会被忽视，这为想要获得高排名的品牌提供了机会

因此，为电子商务网站创建内容需要多管齐下的方法来平衡视觉和基于文本的内容。