我最近与我们销售团队的 Elliott Reid 合作,为代理机构举办了一场网络研讨会,介绍赢得更多 PPC 业务所需了解的知识。 Elliott 是我们的常驻代理机构专家 – 他在帮助代理机构获取新客户方面拥有超过三年的经验,并花了两年时间指导和管理一个八人团队,帮助代理机构管理 PPC 帐户,并与各种规模的数字代理机构合作。
如果您在一家最近开始提供 PPC 服务的机构经营或工作,或者您正在寻求扩大该领域的客户群,那么这篇文章是为您——我将分享一些赢得新的 PPC 业务的最佳策略。
除非您有专门的销售团队或者您是本质上是销售人员并且喜欢寻找潜在客户,我认为与潜在客户的第一次接触对大多数人来说是一个很大的障碍。如果您确实有销售团队或时间,我建议对所有入站线索进行强有力的跟进流程。
如果您没有 – 这就是利用您可能没有意识到的机会机会:
这包括当前未使用 PPC 的客户。如果您已经了解他们的商业模式和预算,您应该对 PPC 是否适合他们、将应用哪些 PPC 策略以及最适合他们的广告平台有很强的认识。
< h3>Talk the talk
将 PPC 融入您所有的新商业机会和营销材料中。不要在不考虑付费搜索营销如何补充这些渠道的情况下谈论有机搜索或电子邮件营销等营销渠道。
通过与互补的公司和服务合作,您可以开始建立推荐基地。 (口耳相传 FTW。)
在波士顿,我们非常重视参加大型展会,例如 INBOUND、Wistia 的 Agency Day 和 Google 的小型展会业务活动。
有时您必须建立第一个联系。如果您已经完成研究,这会非常有效。
现在您已经确定了一些机会,让我们谈谈您应该如何以及何时联系他们。
来源:Insightsquared
第一次尝试是您的代表接触潜在客户的最佳机会,因为
。确保您的代表从这些电话中获得最大收益,方法是准备好他们的音调并确定合适的时间。指导他们在知道决策者的联系信息时继续跟进客户,并在接触较弱的客户 6 次以上后中断。当他们有时间(或潜在客户流量较低时)时,他们总是可以回到这些存在一些潜力的较弱客户。
许多销售代表认为,如果他们在第四次或第五次尝试时还没有联系到潜在客户,他们永远不会。但我们的数据讲述了一个不同的故事:
与他们的潜在客户建立联系。连接率一开始会迅速下降,但在拨到第六个时会趋于平稳——这意味着有很多对话隐藏在看似遥不可及的前景中。
您应该让销售代表给每个潜在客户打电话的次数取决于您的潜在客户流量。如果您的销售代表淹没在潜在客户中,那么他们专注于进行首次尝试更有意义,因为那里的连接率要高得多。相反,当潜在客户流量枯竭时,请毫不犹豫地让他们挖掘一些他们尚未联系过的较旧的潜在客户。他们可能需要打 20 个电话才能联系到一个潜在客户,但这比他们放弃时要多进行一次对话。
当您与潜在客户建立联系时,请记住您的重点是对话不是付费搜索——这是他们的业务以及他们如何发展它。 PPC 只是达到他们关心的目的的一种手段。
完全依赖有机搜索作为主要来源是疯狂的。有机搜索结果不可靠,并且在 SERP 上的空间越来越小,尤其是在移动设备上。
此外,我们发现最有意愿的搜索者(真正准备购买的人)更有可能点击付费结果而不是有机结果,即使他们在研究阶段已经通过有机方式找到了您的网站。此外,大量研究表明,
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所以“我”我已经在做 SEO” 不是反对 PPC 的好理由。
撇开 SEO 不是免费的(它需要技术和创意)资源),如果您忽略从中获得的回报,PPC 只是“昂贵的”。有很多方法可以拉动 PPC 来控制支出,因此您只需为最有可能转化的点击付费,这是获得丰厚投资回报的关键。
如果您的潜在客户说 PPC 过去没有为他们转换,可能是以下几种情况之一:
我现在穷了 56 美元,而且重了 10 磅,我要感谢再营销。
所有这些都是可以解决的,正确处理可以将 PPC 变成潜在客户生成机器!
我们一直专注于如何赢得新的 PPC 业务,但作为最后的警告,我想强调的是,了解这一点也很重要何时对新客户说不。我们在网络研讨会上讨论过这个问题,但几年前我写了整篇文章,我的所有建议仍然适用,所以一定要查看我的十大危险信号,你正在与一个即将离开的客户打交道成为一场噩梦或将要搅动。就说不,这不值得你浪费时间!