• 欢迎访问江苏君华特种高分子材料股份有限公司官方网站!

营销

顶级电子商务潜在客户生成策略

有多少人在第一次登陆您的电子商务网站后进行了转化? 92% 的首次网站访问者不会向您购买。但这并不意味着你应该放手。
在他们准备好购买之前,您的潜在客户会经历一段漫长的旅程,其中包括主题研究、社会认同审查和产品比较。

您需要找到一种方法在这段旅程中与这些消费者建立联系,并时刻关注他们的想法。您需要一个强大的潜在客户生成策略——它不是一蹴而就的。

幸运的是,我们收集了最重要的潜在客户生成策略供您遵循。

 

电子商务潜在客户生成的本质

通常,潜在客户生成被误认为是需求生成营销,并被定义为“a产生对产品的兴趣的方式”。然而,潜在客户的产生远远超出了意识和兴趣。

潜在客户生成

是获取潜在客户联系信息的过程,目的是向他们发送个性化的营销信息。

当您的邮寄列表中有潜在客户的电子邮件时,您可以在有针对性的电子邮件活动的帮助下温和地指导他们的购买决定。

在开始产生潜在客户之前概述您的潜在客户培育策略至关重要,这是有充分理由的。捕获一千个电子邮件地址绝不是您的最终目标,对吗?为避免将预算浪费在吸引不相关的受众上,您需要重新审视您的买家角色并制定您将发送给他们的活动。

有了计划,您就可以更好地了解您的电子邮件列表中需要什么样的人。这些知识将帮助您定义潜在客户可能感兴趣的主题以及他们最常浏览的频道。

电子商务潜在客户生成挑战

在电子商务中,产生潜在客户并不比销售容易多少产品。您可以向您的潜在客户提供什么让他们与您分享他们的联系信息?

您需要一块

铅磁铁

– 您可以赠送的宝贵资产,以换取访问者的联系方式。

在商业中,双方关系成功的关键是双赢。双方,即您的品牌和客户,都应该能够从每次互动中受益。当我们谈论鼓励消费者在您的网站上留下他们的电子邮件地址时,只有当铅磁铁背后有真正的

价值

时,双赢的局面才有可能实现。

此外,高达 57% 的用户提交虚假或一次性电子邮件地址,这对您未来的营销活动提出了另一个挑战。这意味着您未来的电子邮件中有 57% 会退回并且永远不会到达潜在客户的收件箱。

比如说,你已经成功地确定了人们泄露私人信息的动机。您如何确保他们不会使用虚假数据?

通过电子邮件发送铅磁铁而不是在填写铅捕获表格后立即授予访问权限,部分解决了该问题。

综合考虑,电子商务的潜在客户生成并非易事。好消息是,通过以下想法,您将节省时间并建立成功的潜在客户生成流程,而无需花费高昂的反复试验。

促进电子商务的 9 个创意潜在客户生成策略

潜在客户生成是一个过程,可能涉及各种技术、工具和渠道。没有一种放之四海而皆准的方法可供每个电子商务营销人员应用以取得成功。但是,以下技术是开发满足您特定目标的流程的完美起点。

设置潜在客户捕获流程

您是否已经考虑过如何获取数据并跟踪您的销售线索?

您是否打算进行免费设置,例如使用将数据发送到 Google 表格的简单表单生成器?或者您想使用促进整个潜在客户生成过程的多合一平台?

请注意,即使您可能认为您不需要复杂(且更昂贵)的解决方案来收集和培养潜在客户,但在扩大潜在客户生成规模时,您可能会面临某些限制。例如,几个月后,您将意识到您需要比临时(但免费)设置所允许的更多关于培养电子邮件性能的高级数据——再次进行研究并转移所有内容将是痛苦和耗时的跨平台的数据。

考虑到这一点,您最好勾勒出您希望在 6 到 12 个月内达到的目标。您是否打算开展付费活动来扩展流程?从第一天起就选择优质的一体式潜在客户生成工具。您想建立一个紧密联系的忠实客户社区吗?然后,您也许可以在免费解决方案的帮助下实现潜在客户管理的自动化。

微调您的潜在客户捕获表单

潜在客户捕获表单使您能够以最有效的方式收集消费者数据。电子商务线索捕获表单最常用于弹出横幅、登录页面和结帐页面。
结帐页面(来源)
使用潜在客户捕获表单很常见,不仅可以捕获联系信息,还可以收集有助于营销人员确定这些潜在客户资格的数据.然而,这种方法有一些缺陷。当您要求潜在客户提供过多信息时,您很可能会吓跑他们。

完成潜在客户捕获表所需的时间越长,对填写它感兴趣的人就越少。

潜在客户捕获表(来源)
因此,您需要确定何时可以负担得起询问额外信息(例如在结帐时)以及当它过多时(例如在弹出横幅中)。理想情况下,您会进行渐进式分析。
渐进式分析是一种使用动态表单,其中的字段根据已记录的有关潜在客户的数据类型进行更新。每次现有潜在客户在您的网站上填写新表格时,都会要求他们指定尚未共享的信息。您可以在 CRM 平台内启用渐进式字段。

如果您想开展个性化的潜在客户培养活动,渐进式分析将使您能够收集必要的信息,而无需让初次访问者面临一长串问题。

对于那些只开始潜在客户生成的人来说,在潜在客户捕获表单中请求一个电子邮件地址应该就足够了。

无论您是否决定进行渐进式分析,以下提示都将帮助您提高在线表单的转化率:

    • 将您的表单嵌入登陆页面。您不希望通过让潜在客户采取额外操作(例如点击 CTA 并等待下载新页面)而失去潜在客户,对吗?
    • 更短的形式 = 更有效的形式。您真的需要领导的姓氏和电话号码吗?删除任何产生不必要摩擦的字段。
  • 当您需要收集更多信息而不仅仅是联系方式时,请使用交互式表单。多步表单可提高用户参与度,令人惊讶的是,转化率比单步表单高 86%。

鼓励客户创造个人账户

收集潜在客户信息的最简单方法是鼓励网站访问者在您的网站上创建他们的个人帐户。为了激励他们,您可以提供个性化的产品推荐、创建愿望清单或将最喜欢的产品加入书签等的机会。

使用预售着陆页

说,你决定通过付费社交活动推广特定产品。当您在 Facebook 或 Instagram 动态中展示您的广告时,您可以吸引那些并不积极购买东西的受众——他们只想要引人入胜的内容。要吸引这些人,您最好添加一个额外的步骤并使用吸引他们兴趣的内容,而不是立即显示产品着陆页。

预售着陆页使您能够让您的内容对冷淡的受众更具吸引力,并提高潜在客户生成活动的转化率。预售页面的形式为:

    • 测验
    • 视频教程
    • 方法文章
  • 游戏化内容
通过混合使用预售页面和实际产品页面,您可以先生成潜在客户,然后在一个活动中轻轻地促使他们做出购买决定。

通过实时聊天收集电子邮件

你的电子商务网站上有实时聊天吗?通过进行一些调整,您可以开始更有效地使用它。

要通过实时聊天收集电子邮件,您甚至不需要启用聊天机器人功能。只需添加一条欢迎消息,在访问者开始聊天之前询问他们的电子邮件。

或者,您可以在欢迎信息中为到达购物车页面的访问者提供促销信息。

实时聊天(来源)
使用实时聊天来产生潜在客户将使您网站的转化率提高 100% 以上。

优惠弹出横幅内的折扣

这可能是您想到的第一个想法当您想到潜在客户生成时。使用弹出横幅邀请人们加入您的邮件列表是一种您不能忽视的做法。

无效的、侵入性的弹出窗口和有效的弹出窗口之间的唯一区别是后者总是传达价值主张。大多数情况下,电子商务品牌会提供折扣以鼓励网站访问者注册他们的时事通讯。

弹出横幅

使用个性化推荐创建测验

这是我们最喜欢的潜在客户生成策略。测验解决了潜在客户生成专家通常面临的主要挑战:
    • 人们喜欢测验。 81% 的受访者同意交互式测验比静态内容更能吸引注意力。通过潜在客户测验,吸引冷漠的观众将不是问题。
    • 当您使用引人入胜的多步骤测验时,潜在客户资格鉴定会更容易。
  • 测验可以让您提供更好的个性化。当您的潜在客户收到个性化推荐时,他们不会在选择正确产品方面遇到问题。

运行赠品或contest

举办赠品活动有助于收集有关潜在客户和移动的任何类型的信息他们 [几乎] 毫不费力地进入了销售渠道。

您如何通过赠品吸引合适的潜在客户?

首先——尽管看起来很明显——从你的产品线中选择一个奖品。没有星巴克礼品卡、iPhone(除非您出售)或亚马逊代金券。这个想法是,赠品参与者应该愿意购买您的产品,即使他们没有获胜。

接下来,考虑季节性。不是在圣诞节前后的某个时候赠送特定产品,而是让获奖者自己选择他们想要的奖品。这种转变将提高参与度和转化率。

赠品

选择性价比高的推广渠道

要大规模产生潜在客户,您需要投资付费促销。在 Google 和 Facebook 上投放付费广告对于新手来说是风险最小的方法。

如果您决定使用 Google Ads,请从关键字研究开始。找到您可以出价的关键字,但要确保它们吸引适合您买家角色的搜索者。获得更多创意并对竞争力较弱的长尾关键词出价是个好主意。这些关键字的成本会更低,但会吸引那些知道自己想要什么的人。的关键字研究工具是根据有用指标收集关键字的绝佳工具之一。

想摆脱 Facebook-Google 双头垄断?在过去几年中,出现了许多 Google Ads 和 Facebook Ads 的替代品。这些天,电子商务品牌正在积极探索 Pinterest Ads 和 TikTok Ads。
电子商务和竞争:如何在自然搜索中与市场领导者竞争
电子商务 SEO 终极指南:如何优化商业网站并吸引更多流量
顶级电子商务工具列表

要点

在构建之前潜在客户获取表格并选择促销渠道,坐下来想一想什么可以激励您的网站访问者与您分享他们的联系信息。使用正确的潜在客户磁铁,您将解决主要的潜在客户生成挑战,例如潜在客户资格、培育以及将合格的潜在客户转化为销售。

相关推荐