James Creech 对网红营销有着独特的见解。作为 的联合创始人兼首席执行官，他负责监督 B2C 影响者营销工具的 B2B 营销。
此外，作为长期运营的主持人，他本人也是一名影响者。那么，谁能更好地谈谈 B2C 和 B2B 影响者营销之间的异同呢？
最近，James 在这里做了一次创始人采访，讲述了 .我们用三个问题扩展了这次访谈，这些问题更深入地探讨了影响者营销平台以及消费者和商业世界中影响者营销之间的异同。
这是谈话的其余部分。
太棒了，我喜欢。因此，有几个与影响者营销业务相关的问题。我做了很多，这与 B2C 非常不同。我在社交网络世界的“四大”方面进行了大量思考、讨论和工作：Facebook、LinkedIn、Twitter 和 YouTube。
显然，还有很多其他平台。 Instagram、TikTok、Snapchat，当然最近也受到了很多关注。在您看来，除四大巨头之外，B2B 营销人员还应该关注哪些社交网络（如果有的话）？
我们的其中一件事作为一种宏观趋势，我认为真正值得强调的是这种远离“社交媒体 1.0”公共广播模式的趋势。
YouTube 著名地使用“广播自己”作为其标语：以电视，将其放到互联网上，消除障碍，以便任何人都可以创建自己的节目，建立观众群并从中获利。带有照片的 Instagram 也是如此，当然现在还有所有内容格式：TikTok、Facebook、Twitter，它们都遵循相同的剧本。
现在你有了“社交媒体 2.0”，它倾向于更加面向社区。他们在某种程度上利用了排他性因素，追求小众观众。
所以我想到的是，购买 Discord 服务器。您和我可能喜欢钓鱼、艺术和手工艺、摄影或瑜伽——对于我们有热情或兴趣的任何事物，您都可以创建孤立的 Discord 社区。
对于 .今天成人内容有点污名化，但我认为它有潜在的生命力，而且它会超越这一点。你有，它刚刚筹集了 4000 万美元。他们正在做 SMS，这很吸引人。
一段时间以来，每个人都回避电子邮件营销，现在随着时事通讯的增长，它又回来了。电子邮件营销活动的价值又重新流行起来。
我认为 SMS 也是如此。我们都被社交媒体上的通知淹没了。但是，一旦我们收到巴甫洛夫式的警报响应，我们就会收到一条新短信。 “我要拿起手机看看发生了什么。”所以短信真的很强大。社区很有趣。事实上，根据统计数据，都打开了。
我们如何通过 B2B 的镜头应用它？ B2B 营销人员可以在什么情况下利用这些平台？我喜欢领英。我非常喜欢他们正在做的事情。我们可以花几个小时谈论我的一些担忧，微软收购后，以及他们所做的削弱平台的事情。但它仍然是专业社交的一个非常有价值的地方。
五年前，我基本上可以与任何人联系，然后说，“嘿，我认为你所做的真的很酷。如果我们在同一个城市，我很想找个时间喝杯咖啡，”或者，“我很想给你打电话，让你思考 10 分钟。”很多人回答说，“是的，让我们开始吧。”因为这是早期采用者的全部想法，让我们聊天、分享，我们将互相学习。
现在，LinkedIn 上有太多垃圾邮件，很难建立这些随意的联系。不过，LinkedIn 确实很强大，他们在最近宣布 .他们更多地涉足视频等其他格式，并鼓励人们在该平台上分享见解。
Clubhouse 是一个棘手的问题，因为它还为时过早。当它第一次出现时我很兴奋，并在那里度过了很多时间。考虑到现在竞争如此激烈，我的热情有所消退。
Facebook 自己推出了三个竞争对手。 Twitter Spaces 有一个非常引人注目的价值主张。还有很多其他社交媒体老牌企业和初创公司试图解决音频领域的问题，这非常棒。我非常相信音频格式及其发展方向。
但作为 B2B 营销人员，我会将我的时间和金钱投入到 LinkedIn 上。当然还有 YouTube，我认为它在 B2B 方面没有得到充分利用。 Twitter 在某些垂直领域、新闻、政治、体育方面很有吸引力。你必须在推特上。我不知道它是否一定适合每个 B2B 企业，但有一个案例值得做功课。
然后这有点奇怪，但我会说看看 TikTok .出于几个原因，它是如此有趣。首先，病毒式增长系数现在非常强大。您在 TikTok 上获得的有机影响力在其他任何地方都是无与伦比的，尤其是当您将其与其庞大的用户群相结合时。
而且令人惊讶的是，那里有很多 B2B 内容。有人在谈论股票或分享最佳实践。事实上，布伦丹格雷厄姆，一个我关注的人，因为他对数字媒体有很多有趣的事情要说，他创建了一个 TikTok，并通过试验和分享一些非常酷的东西在几个月内增长到 50,000 名粉丝。因此，我鼓励人们也花一些时间来玩转 TikTok。但我很好奇，汤姆，你也向人们推荐了什么。
再次，我一直主要关注那些“四大”平台。我还没有真正考虑过 TikTok。我在活动营销领域的许多客户在 Instagram 上看到了一些成功。它是 B2B，但它是一种更具视觉效果的业务。您已经拥有了这些令人惊叹的场所或美妙的餐饮传播，以及娱乐表演。这是一种非常直观的业务，因此从这个意义上讲它运作良好；企业软件，没那么多。在 B2B 的正确垂直领域，Instagram 很管用。
另一个问题与您使用播客和 Paladin 的体验有关。我实际上已经写过这个，但我真的很好奇你的想法。你觉得大的是什么？他们如何比较和对比？
很快，如果我不也提到 Pinterest，那我就失职了。我认为你所说的在 Instagram 上具有视觉吸引力的 B2B 品牌同样适用于 Pinterest，如果不是更有力的话。我对他们正在构建的内容以及该平台上的机会感到非常兴奋。因此，这是您的听众要查看的另一个内容。
当谈到 B2B 与 B2C 营销时，最大的区别是听众的意图。想一想您的受众在何时何地花费时间，以及他们前往该目的地的目的。
您可能会联想到人们在 LinkedIn 上分享他们孩子的照片。那很可爱。这不是我想看到该内容的地方。如果你想在 Facebook 或 Instagram 上分享，请成为我的客人，但 LinkedIn 真的不是它的平台。因此，请考虑意图以及您的观众正在寻找什么。然后对其进行逆向工程。
B2C 也是如此。如果您是一名产品营销人员，希望人们下载您的新应用或购买您的产品，那么 TikTok 适合您吗？那是您的听众花时间的地方吗？如果您的听众年龄较大，也许情况并非如此。或者他们最终会在那里，而您希望在他们进来之前将其构建出来。
想想您的受众正在寻找什么以及他们认为有影响力的人。与他们对话的格式是什么？然后对您的受众有意义的内容进行逆向工程。此外，B2B 的内容格式类型可能更少，您必须考虑，“好吧，我的内容是提供信息还是教育？我会很有趣吗？”但以某种方式将其与我们所处的专业环境联系起来。
我发现最成功的 B2B 影响者谈论的是他们的产品或服务创造的现实，而不是产品本身。也许这可以追溯到 Slack 著名的斯图尔特·巴特菲尔德 (Stewart Butterfield) 所说的“我们不卖鞍座”。
我们的业务不只是销售这种生产力应用程序。我们想让人们相信，在这个世界上，他们不再那么依赖电子邮件，他们可以在他们的组织内创建更加无缝的沟通和对话，并创建这个本地知识库，它不是孤立的，但每个人都可以毫不费力地交流和查找信息.
所以他打个比方说“我们卖的不是马鞍，我们卖的是骑马”。我们正在推销这种生活方式。我们正在推销这种理想。 B2B 营销应该像 B2C 营销人员一样成功地做到这一点。这实际上更多的是关于价值领导。
因此，在我们的案例中，对于 Paladin，这不仅仅是销售帮助 B2C 营销人员找到影响者的工具，或者帮助报告，或节省外展时间。我们可以量化投资回报率。这一切都很好。
但是最好的影响者活动是什么样的？我们如何谈论授权营销人员创建更成功的活动，从成功和失败中吸取教训，并作为一个行业分享这些知识，以便我们一起变得更好？
我们可能会强调 B2C 和 B2B 之间的更多差异和相似之处影响者营销，但这让您对我们处理它的方式有所了解。
我认为您的平台反映了这一点，因为我认为在 B2B 方面没有任何真正可比的东西。就好像 B2C 影响者营销是在销售汽车，而 B2B 影响者营销是在销售可以用来制造汽车的套件。你怎么看？
你没有错。而B2B空间如此广阔。因此，有影响力的人物可以是记者、作家、博主、顾问，任何与您所在领域相关的人。他们可能有大量的社交媒体追随者。他们可能不会。它们可能在其他平台上或出于其他原因具有影响力。
博客、LinkedIn 和 Twitter 在 B2B 领域仍然拥有很大的影响力。在 B2C 领域则不然，这个领域的定义很明确，“谁是 YouTube、Instagram 和 TikTok 上最成功的影响者？”所以我认为你是对的，它更清晰一点。有明确定义的角色、定义，并且观众知道会发生什么。他们正在获得赞助整合，或者在一段内容之前观看前置广告。
B2B 影响者营销实际上更多的是成为倡导者。最初的购买点不会发生这种情况。您在购买价格中的价值通常要高得多。因此，更多的是指导客户旅程。它为他们提供了更多信息并帮助他们做出决定。
当然，您在整个旅程中都在那里，并且您一直是他们知识和灵感的源泉。所以希望，如果你有好的产品，他们会考虑你的产品。但这实际上更多的是作为考虑过程的一部分发出声音。不仅仅是说，“嘿，这里有一些商品，”或者，“嘿，去买那个产品，因为我觉得它很酷，我想你也会喜欢的。”这是一个更加长期和涉及的销售周期。