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潜在客户培育——如何为 B2B 潜在客户管理开发可靠的流程

有效的潜在客户培育对于成功的 b2b 营销至关重要。 “随着时间的推移,潜在客户培育可以帮助您提高潜在客户转化率。” “潜在客户培育将使销售机会增加高达 20%。” “潜在客户培育可以帮助您与经济买家建立可信赖的关系。”了解并非所有潜在客户都准备好立即购买,但转换现有潜在客户的成本低于生成新潜在客户的成本,您可能会问自己, “我需要正确地培养潜在客户——我从哪里开始?”

这是一个让您走上正确轨道的过程。

规划

在开始执行潜在客户培育活动之前,您需要花时间进行计划。问问自己并回答以下问题:

  1. 我了解买家的购买周期吗?

    这非常重要。您需要能够规划出典型买家的购买周期。它是任何良好的培育活动的基础,因为您将在购买周期的每一步构建培育活动的内容和信息。此时涉及销售是一个好主意。与他们确认您对购买周期的看法。他们了解这一点,因为他们一直在与买家打交道。

  2. 我是否为购买周期的每个阶段提供了足够的优质内容?

    确保您拥有内容以及在适当的时间将该内容交付给适当的买家的不同方式。您可以拥有最好的购买周期图,但如果您没有内容,您将无法正确培养您的潜在客户。为确保您拥有正确的内容,请考虑潜在客户在做出购买决定时的想法。他们是否在寻找有关产品的更多信息?他们需要更多关于价值主张的解释吗?

  3. 我将如何衡量我的结果?

    是通过跟踪已完成的销售数量吗?在我的购买地图中,它是按买家从一个阶段移动到另一个阶段的百分比计算的吗?确保在开始之前了解这一点,以便相应地衡量培育活动的结果。

  4. 我打算实现什么目标?

    您想看到已完成的销售数量增加吗?您想与您的经济买家建立信任关系吗?牵头护理活动可能有不同的目标。确保你知道你为什么这样做,然后在内部进行沟通。这将为您企业中的每个人设定正确的期望,并更容易解读活动结果。

执行

通常,领导培育计划使用这些沟通机制:电子邮件、案例研究、文章、活动、播客、白皮书、社交媒体消息和网络研讨会。使用您在规划阶段构建的地图,并将内容片段(电子邮件、产品成功案例研究、网络研讨会邀请)映射到每个步骤。想想潜在买家在每个阶段寻找什么类型的信息。买家想要回答哪些问题?使用上面列出的机制提供这些答案。

良好的做法要求在每个步骤混合和匹配机制,因为不同的买家喜欢不同的通信方式(书面、 音频和视频)。您还应该确保您正在尝试通过您的沟通将潜在买家转移到购买周期的下一阶段。 提供一种在后期阶段与销售人员联系的方式也是一种很好的做法。

简单的潜在客户培育活动示例可以是:

间距和通信数量应根据您的长度而定平均销售周期和所售产品/服务的复杂性。销售周期越复杂、越长,沟通的间隔就应该越大。

有了这个计划和信息,您应该准备好开始培养您的潜在客户。如果您在阅读本文后开始领导培养活动,我会很想知道它是如何进行的。通过电子邮件让我知道(联系信息在下面列出的网站上。)