越来越多的公司正在招聘“企业社会战略家”这一相对较新的角色（Jeremiah Owyang 最近发布了一份超过 260 人的名单，紧随其后的是 ）并且有数千人自称（还有一些真实的）。有什么资格担任这样的角色？答案可能会根据知识、观点、行业等而有很大差异，但除此之外（最好不要依赖观看吸毒成瘾的名人公开自毁的不正当吸引力）这里有一个最起码的特征列表社交媒体的成功。
主题知识是必不可少的。 ;社交媒体的成功至少需要对公司和行业有一定程度的专业知识。社交媒体策略师当然不需要知道，但应该知道向谁求助或在哪里找到关键答案（众所周知，阿尔伯特·爱因斯坦不知道）。
有效的社交沟通需要能够设身处地为客户着想，并问“什么我会寻找什么样的信息？”然后是提供它的能力和主动性。一种关于“我我我！”的社交媒体策略排斥社区。
作为零售巨头，社交媒体的成功需要诚实、透明和真实。 “伪造”的尝试通常很容易被发现，也非常容易分享。坏消息也会像病毒一样传播开来。
最好的社交媒体策略师都是原创的；他们在对话中添加了一些新内容。当然，分享他人的有益内容势在必行——毕竟，传播你遇到的好东西才是社交媒体“社交”的原因——但最有价值的社交媒体贡献者提供了一种声音，而不仅仅是回声。
。最好的是不断学习；什么有效，什么无效？什么类型的内容似乎能引起关注我的人的共鸣？哪些内容、战略和战术似乎没有起色，为什么？社交媒体提供了一个;成功的战略家会监控结果，从过去吸取教训，并继续测试新想法。
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